POLITICA DI RIMBORSO

In breve

I Pack sono contenuti digitali consegnati subito dopo il pagamento. Per questo, dopo la consegna, non è previsto il recesso “per ripensamento” (art. 59, lett. o, Codice del Consumo), perché al checkout chiedi espressamente la consegna immediata e accetti la perdita di questo diritto.

Quando hai diritto al rimborso

• Mancata consegna: non ricevi il Pack entro 24 ore e non riusciamo a consegnarlo dopo la tua segnalazione.
• Contenuto non conforme: il Pack è diverso da quanto descritto sulla pagina del prodotto, è incompleto o non accessibile e non riusciamo a sistemarlo in tempi ragionevoli.
• Doppio addebito o errore di pagamento.
• Hai pagato ma non hai dato il consenso alla consegna immediata: in questo caso hai 14 giorni per recedere.

Quando il rimborso non è previsto

• Ripensamento dopo che il contenuto è stato consegnato.
• Risultati di vendita o guadagni diversi da quelli sperati.
• Problemi negli accordi con un fornitore (prezzi, spedizioni, qualità della merce).
• Sospensione o limitazione di account su piattaforme di terzi.
• Revoca dell'accesso per violazione della licenza d'uso (es. condivisione del Pack).

Cambio fornitore (Pack Da 39.99)

Il Pack Da 39.99 include la possibilità di sostituire 1 dei 3 fornitori con un altro a scelta dal catalogo. Il cambio si richiede al supporto Telegram entro [X] giorni dall'acquisto e non costituisce un rimborso.

Come chiedere un rimborso

1. Scrivi al supporto Telegram entro [14] giorni dall'acquisto.
2. Indica numero d'ordine, email usata per l'acquisto e il motivo, con eventuali screenshot.
3. Ti rispondiamo entro 48 ore lavorative.

Se la richiesta è accolta, il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni. Con il rimborso l'accesso al Pack e al gruppo VIP viene revocato.

Contatti

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Contatti: supporto Telegram